Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Beratungstermine, Dienstleistungen und Kaufverträge zwischen dem Fashion Atelier, Inhaber Angelika Anna Götz, Schulstr. 16, 93426 Roding (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Terminvereinbarung und Beratung

2.1 Terminbuchung

Beratungstermine können online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Die Terminbuchung wird erst mit der Bestätigung durch den Verkäufer verbindlich.

2.2 Terminabsage und Stornogebühr

Wichtig: Wird ein Termin nicht mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100,00 € (einhundert Euro) fällig. Die Stornogebühr ist innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

Die Stornogebühr ist eine Pauschale für den dem Verkäufer typischerweise entstehenden Aufwand (Blockierung des Termins, Bereithaltung des Personals, vorbereitete Beratung und Verpflegung). Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist; in diesem Fall ist nur der tatsächlich entstandene, geringere Betrag zu zahlen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt: Bei online gebuchten Terminen fällt bei einem wirksamen Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe § 4) keine Stornogebühr an — unabhängig davon, wie kurzfristig vor dem Termin der Widerruf erklärt wird.

2.3 Verspätung

Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten ohne vorherige Ankündigung behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall gilt die Regelung zur Stornogebühr gemäß § 2.2.

2.4 Online-Widerrufsfunktion & Stornierung

Für online gebuchte Beratungstermine stellt der Verkäufer gemäß § 356a BGB eine Online-Widerrufsfunktion bereit. Diese erreichst Du jederzeit unter fashion-atelier.de/termin-stornieren oder direkt über den persönlichen Link in Deiner Terminbestätigung. Nach Bestätigung wird Dein Termin storniert und Du erhältst unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Erfolgt die Stornierung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (§ 4), gilt sie als Widerruf und ist stets kostenlos. Nach Ablauf der Widerrufsfrist gilt bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin § 2.2 (Stornogebühr von 100,00 €, Nachweis eines geringeren Schadens gestattet).

§ 3 Vertragsschluss und Zahlung

3.1 Kaufvertrag

Der Kaufvertrag über Brautmode, Abendmode, Bräutigammode oder sonstige Artikel kommt durch Angebot und Annahme zustande. Mit Unterzeichnung des Kaufvertrags wird dieser verbindlich.

3.2 Zahlungsbedingungen

Der vollständige Kaufpreis (100%) ist bei Vertragsabschluss fällig und zu zahlen. Eine Anzahlung ist nicht möglich. Es werden keine Waren herausgegeben, solange der Kaufpreis nicht vollständig beglichen wurde.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Barzahlung
• EC-Kartenzahlung
• Überweisung (bei Vorkasse)

§ 4 Widerrufsrecht

4.1 Käufe im Ladengeschäft

Bei Kaufverträgen, die in unserem Ladengeschäft vor Ort abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur bei Mängeln im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung möglich (siehe § 7). Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt.

4.2 Widerrufsrecht bei Online-Terminbuchungen

Verbrauchern steht bei Beratungsterminen, die online über unsere Website gebucht werden (Fernabsatzvertrag über eine Dienstleistung), das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Bei einem wirksamen Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist fällt keine Stornogebühr nach § 2.2 an. Die Regelung des § 2.2 gilt erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach deren Erlöschen.

4.3 Muster-Widerrufsformular

4.4 Hinweis zu Maßanfertigungen im Fernabsatz

Sollten im Einzelfall Waren im Fernabsatz (z. B. telefonisch oder per E-Mail) bestellt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen oder auf Maß geänderte Kleider). Der Kunde wird hierauf vor Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen.

§ 5 Änderungen und Anpassungen

5.1 Kosten für Änderungen

Alle Änderungen und Anpassungen werden separat berechnet. Der im Kaufpreis des Kleides enthaltene Betrag deckt ausschließlich den Artikel in der gekauften Größe ab. Jegliche Änderungsarbeiten wie:

• Längenänderungen (Saum kürzen oder verlängern)
• Weitenänderungen (Enger- oder Weitermachen)
• Ärmellängenanpassungen
• Trägeranpassungen
• Einnähen von BH-Körbchen
• Sonstige Änderungswünsche

werden nach Aufwand gesondert berechnet und in Rechnung gestellt. Der Preis wird vor Durchführung der Arbeiten mit dem Kunden abgestimmt.

5.2 Änderungstermine

Für Änderungsarbeiten sind separate Termine erforderlich. Diese werden individuell vereinbart. Auch für Änderungstermine gelten die Stornobedingungen gemäß § 2.2.

§ 6 Lieferung und Abholung

6.1 Abholtermin

Die Ware wird im Geschäft übergeben. Der Abholtermin wird bei Kaufvertragsabschluss oder nach Fertigstellung von Änderungsarbeiten individuell vereinbart.

6.2 Lagerung

Nach Fertigstellung wird die Ware für einen Zeitraum von 6 Monaten kostenfrei gelagert. Bei späterer Abholung behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lagergebühr von 20,00 € pro Monat zu erheben. Der Kunde wird rechtzeitig vor Ablauf der kostenfreien Lagerzeit informiert.

6.3 Prüfpflicht bei Abholung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Abholung auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen. Später reklamierte offensichtliche Mängel können nicht mehr geltend gemacht werden, sofern sie bei der Abholung erkennbar waren.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

7.2 Umtausch und Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausschließlich bei Vorliegen von Mängeln möglich. Abendmode ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Es besteht kein kulanzbasiertes Umtauschrecht bei:

• Nichtgefallen
• Gewichtsveränderungen
• Terminänderungen der Hochzeit
• Sonstigen persönlichen Gründen

Bei berechtigten Mängelrügen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt, Schadensersatz).

7.3 Ausschluss bei eigenverschuldeten Schäden

Die Gewährleistung entfällt bei Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Reinigung oder Lagerung durch den Kunden entstanden sind.

7.4 Haftung

Der Verkäufer haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.